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よくある質問
お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。
査定・金額について
- Q.査定金額だけ知りたいです
- お品の情報や画像をお知らせいただければ、おおよその査定ができます。お電話(0120-305-018)・LINE・メールフォームにてご依頼ください。ダメ元で査定し喜ばれるお客様もたくさんおられますよ。
- Q.査定後すぐに買取・回収はできますか?
- 査定価格にご納得いただけたら、その場で買取・回収いたします。即現金お渡し、お品も迅速に搬出します。
- Q.電話でも査定はできますか?
- 可能です。ブランド名や商品名、品番などをお伝えいただければスムーズに事前査定ができます。事前査定は平均的な当社の買取金額で目安にしてください。正確な査定金額は実物を確認してからになります。
- Q.査定後に断ってもいいですか?
- 遠慮なくおっしゃってください。当店はどこよりも高く!を心がけていますが、ご納得いただけない場合はお断りください。しつこい買取や強引な取引は絶対しませんので、ご安心ください。
買い取りについて
- Q.申し込むにはどうすればいいですか?
- お電話・LINE・メールフォームにて受け付けています。
フリーダイヤル:0120-305-018までお電話ください。
受付時間:9:00~19:00
- Q.買取方法は何がありますか?
- ご都合に合わせて3つの方法を用意しています。
◯出張買取
査定スタッフがご自宅などに伺い、査定&買取する方法です。大型のモノやたくさんある方、引っ越しや大掃除などでお急ぎの方におすすめです。
→出張買取の詳細はこちら◯店舗への持込買取
お客様ご自身が当店へ直接お持ち込する方法です。外出ついでやお近くの方によくご利用いただいています。事前に来店の日時をお伝えいただければ、お待たせすることなく査定ができます。お持ち込みの場合は、査定金額アップしますよ!
→持込買取の詳細はこちら◯宅配買取
お客様が着払いで商品を送る方法です。遠方やお忙しい方にピッタリ。お品が届いたらさっそく査定金額をお知らせします。金額に納得いただけない場合、返送料は当店負担いたします。
→宅配買取の詳細はこちら
- Q.出張買取はいつ来れますか?
- 当日~3日以内に伺うことができます。夜間や土・日・祝での買取もできます。可能なかぎりご都合に合わせますので、一度お問い合わせください。
- Q.土・日・祝日も出張買取できますか?
- はい、可能です。シーズンにより土・日・祝日は混み合うことがあるので、お早めにご依頼ください。365日年中無休です。
- Q.どんなものでも買い取っていただけますか?
- はい。リサイクル・リユースが可能な品物で、流行の物・新しい物は全て買取または無料で引き取りいたします。詳しくはご相談ください。
- Q.雑多なモノをまとめて買い取ってもらえますか?
- 大丈夫です!ジャンル問わずあらゆる組み合わせで買取できます。おまとめ買取いただくと、買取金額がアップしますよ。
- Q.買取のついでに、処分や片付けなどもお願いできますか?
- 部屋まるごとお任せください。買取はもちろん、ゴミの処分・片付け・ハウスクリーニングなども行っています。
- Q.家具の年式やブランド・型番(モデル名)はどこを見れば確認できますか?
- 家具は詳細が分かりにくい場合が多いです。一部の家具にはシールが貼られていることがあります。タンスやチェストでは、引き出しの中や開きの裏面に記載されている場合があります。事前査定では分かる範囲でお伝えいただければ大丈夫です!
- Q.古いオーディオ機器は買取できますか?
- オーディオ機器の査定に年数はあまり影響しません。年式の古いモノでも貴重なパーツがあったり、今も人気のある機種も多く、高価買取につながることがよくあります。
- Q.贈答品も買取できますか?
- はい、できます。未使用品や結婚式の引き出物など、まとめて依頼いただくと買取しやすくなります。人気のある今治タオル、ノリタケ食器などは良い値がつくことが多いです。もちろんノーブランド物でもお気軽に査定してみてください。
- Q.ブランド品ですが保証できるものがありません・・・
- ブランド品は、状態や真贋を確認して買い取りしています。保証できるものがないと査定金額は下がりますが、お買取りは可能です。
- Q.壊れた物は買い取りできますか?
- 動作不良や部品欠品でも、中古市場では需要があったりするので大丈夫です。お品と状態によって買取可否も変わりますので、一度ご相談ください。
- Q.購入した中古品を売りたいのですが、大丈夫ですか?
- ヤフオクやメルカリなどで入手したお品であっても、通常と同じ査定になります。入手経路は関係なく、あくまで商品の状態が査定の基本です。中古品であるから減額になることはありません。
回収・処分について
- Q.なんでも回収してもらえますか?
- 再販可能なものは買取、ゴミや処分品は回収できます。ただし、以下の物は回収も買取もできませんのでご注意ください。
▪銃器・弾薬あるいは武器として使用される物
▪刀・日本刀など銃刀法に対象となる物
▪薬品・注射器などの医療品
▪人体・臓器・血液・細胞
▪薬物
▪盗品
▪著作権・名誉権など他人の権利を侵害する物
▪その他、法律に値する物
- Q.大きなモノや重いモノでも処分できますか?
- 大丈夫です。お品に合わせて人員と資材を用意いたします。吊り下げ作業や解体作業なども対応できます。
- Q.量が多いのですが・・・
- どんなに量が多くても処分できます。物量や種類によっては1日以上かかる場合もありますので、事前にしっかり確認しその手配をさせていただきます。
- Q.1点でも来てもらえますか?
- 大小・点数問わずお呼びください!
- Q.処分品の分別が面倒なのですが・・・
- 分別もスタッフにお任せください。引っ越しや大整理などで手がつけられなくても、心配はいりません。
- Q.回収当日に品物が増えても大丈夫ですか?
- 大丈夫です。大量にあるとどれが買取できて、どれが処分するものなのか分かりませんよね。当日スタッフが確認するのでご心配なく!
- Q.近隣に迷惑をかけたくない・・・
- 作業中の騒音や出入りの駐車など、細心の注意を払っています。マンションや集合住宅では、作業前に管理人やコンシェルジュにひと声かけて開始します。
ご近所の目が気になる場合は、無地のトラックや私服でスタッフ派遣をいたします。
- Q.悪臭・汚れがひどいのですが大丈夫ですか?
- 大丈夫です。適切な道具・機材を使って対応いたします。
査定料・出張料・配送料・キャンセル料が「全て0円」
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お急ぎの方はお電話ください!リサイクルショップに行かなくてもご自宅でスムーズに不用品の処分ができます。大阪府、神戸市近郊へのスピード出張買取も可能!